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ヒナちんと一緒!

育児関連のグッズレビューと、すっごくたまーにハンドメイド

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前回気になるところで終わったレポの続きです。

アメリカのDisney Storeで判らないなりにフォームを埋めて、
颯爽と注文完了したヒナ母さん。

ところが、Disney StoreからこんなE-mailが来てしまいました。。

(ヒナ母さんの怪しい超意訳)
セキュリティの関係上、
請求情報に書かれたあなたのカードを発行した銀行の情報を提供してほしいわ。
○○○-××××の電話番号に連絡して!メールじゃなくて電話でお願いね!
確認したいポイント
1) 請求先住所と電話番号
2) カードを発行した銀行の連絡先(電話番号)※カードの裏に記載があるはずよ


ガーーーーーン!!どうしよう。

ヒナ母さん、まともに英語で会話なんて出来ません。
身振り手振りや筆談できる状況ならまだしも、
電話なんて難易度高すぎる。とても無理だ。

malltailスタッフにさっそくレスキューを求めることになるのか…!?
と思って悲しみに沈んでいたのですが、
色々ガサゴソしてもそんなトラブルに見舞われた哀れな人はおらず…
私の注文の仕方がダメだったんじゃないの?と思い始めるヒナ母さん。

malltailにDisney Storeの詳細な(画像つきの)注文情報を発見
手順を1から見直したところ…

請求先住所に、日本の住所を入れ忘れたことを発見。

送付先住所と同じ、というところにチェックが入ったままで見落としてしまい、
請求先住所がmalltailの住所になってしまっていたのでした。
だめじゃん。

というわけで、Disney StoreのSTAFFに(怪しい英語で)
請求先住所を入れ忘れちゃったみたいなの、
もいっかいちゃんと注文するから、そのOrderはキャンセルしてもらってもいい?

という趣旨のメールを送付。

すぐに、
いいよーわかった、もうキャンセルしといたからクレカからは落ちないからね!再注文まってる!
とReplayがありました。

ひとまずホッとして、再注文を今度こそよくよく確認して完了後、
Disney Storeのスタッフにはお礼と、再注文の注文番号を念のため伝えて
トラブル対応は終了。なんとかなった…

ちゃんと注文することができていればノートラブルで済んだので
フォームの内容はしっかりと指差し確認したほうが良さそう(当たり前)
なお、アメリカのDisney Storeから日本のご自宅へ直で輸入する場合、
おそらくクレジットカードの請求先住所と送付先が同じなので
このような事態にはならないのでご安心を!

次回は、Disney Storeからmalltail、
malltailから自宅への旅について説明します。
また、注文から家への到着までの「期間」と、
実際にかかったコストのトータルについてご報告します!


今回買ったティンクの衣装↓ あらっ、ハロウィン直前だからかな、値下げしましたねー
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